Nachfolgend sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt, die die rechtlichen und
sonstigen Beziehungen zwischen der Gesellschaft SKY WALKERS Czech Republic s.r.o., ID: 27364577, mit Sitz in der Týnská ulička 1064/6 Prag 1, eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 108615 (nachfolgend "Anbieter" genannt) und dem Kunden oder Nutzer (Endabnehmer) der Dienstleistungen oder Produkte der genannten Gesellschaft (nachfolgend auch "Kunde" genannt) regeln. Der Anbieter erbringt im Rahmen seiner Tätigkeit insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Fallschirmspringen, Fallschirmspringen, Tandemsprüngen usw. (im Folgenden auch "Sprung" oder "Dienstleistung" genannt). Der Anbieter erbringt seine Dienstleistungen im Einklang mit der Richtlinie und der Methodik für die Durchführung von Tandemsprüngen in der Tschechischen Republik, die von der Zivilluftfahrtbehörde genehmigt wurden, und im Einklang mit dem Gesetz Nr. 49/1997 Slg. über die Zivilluftfahrt in der geltenden Fassung.

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für den Fall, dass es sich bei der Person, die die Dienstleistung beim Anbieter bestellen will, um eine juristische oder natürliche Person handelt, die bei der Bestellung der Dienstleistung in Ausübung ihres Berufs handelt.
1.2 Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit ihnen vorbehaltlos und vollständig einverstanden ist. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen integralen Bestandteil des abgeschlossenen Vertrages. Der Vertrag wird in tschechischer Sprache abgeschlossen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen befinden sich auf den Websites www.muj-seskok.cz, www.skyservice.cz  und www.tandemovy-seskok.cz  und gelten für die vom Anbieter auf diesen Websites angebotenen Dienstleistungen.
1.3 Die Beziehungen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden, unterliegen dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg. über das Zivilgesetzbuch in seiner geänderten Fassung und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung sowie dem Gesetz Nr. 49/1997 Slg. über die Zivilluftfahrt in seiner geänderten Fassung.

2.1. Vertragsabschluss - die Bestellung des Kunden ist ein Vertragsentwurf, und der Vertrag selbst kommt im Moment der Zustellung der verbindlichen Annahme des Angebots des Kunden durch den Dienstleister/der Bestätigung des Angebots des Kunden zustande (Bestätigung der Bestellung durch den Dienstleister, wobei die Bestätigung eine schriftliche, mündliche oder telefonische Zustimmung bedeutet); von diesem Moment an entstehen gegenseitige Rechte und Pflichten zwischen dem Dienstleister und dem Kunden; wenn der Vertrag zugunsten eines Dritten geschlossen wird, wird der Dritte nur dann zum Begünstigten, wenn er dem Vertrag zustimmt; bis zur Zustimmung des Dritten ist der Vertrag nur zwischen den Parteien, die ihn geschlossen haben, wirksam - bis dahin ist die Partei, die sich die Leistung zugunsten des Dritten vorbehalten hat, zur Leistung berechtigt (dasselbe gilt, wenn der Dritte seine Zustimmung verweigert). Die Zustimmung des Endempfängers der Leistungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist als Zustimmung zu verstehen, die in dem Antrag auf Reservierung eines bestimmten Termins für die Erbringung der Leistung zum Ausdruck kommt.

3.1 Die Verarbeitung und der Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden bzw. des Empfängers dieser Dienstleistungen sind in der Richtlinie des Unternehmens zur Verarbeitung personenbezogener Daten geregelt, die auf der Website www.skyservice.cz veröffentlicht ist. Der Kunde bzw. der Empfänger der Dienstleistungen nimmt zur Kenntnis, dass ihm nach erfolgreichem Abschluss des Sprungs ein Zertifikat mit seinem Vor- und Nachnamen ausgehändigt wird.
3.2 Die Regeln zum Datenschutz und zur Verwendung von Cookies sind in einem separaten Dokument des Anbieters dargelegt, das auf der Website www.skyservice.cz verfügbar ist.
3.3 Der Kunde und somit der Empfänger der Dienstleistung nimmt zur Kenntnis, dass seine E-Mail- Adresse und sein Telefonkontakt vom Anbieter für die Zusendung von kommerziellen Mitteilungen im Sinne des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. verwendet werden können (Newsletter, Dienstleistungsangebote). Der Kunde (und der Empfänger der Dienstleistung) hat jederzeit die Möglichkeit, sich vom Erhalt dieser Angebote des Anbieters abzumelden. Auf der Grundlage dieses berechtigten Interesses des Anbieters werden dem Kunden (und Dienstleistungsempfänger) nur Angebote im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen (Tandemsprung) zugesandt. Der Kunde (und Leistungsempfänger) hat jederzeit das Recht, dieser Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, was der Anbieter stets befolgen wird.
3.4 Der Kunde (und folglich der Empfänger der Dienstleistung) stimmt der Verarbeitung seiner E-Mail- Adresse und Telefonnummer für Marketingzwecke des Anbieters zu, d.h. für das Anbieten von Produkten und Dienstleistungen, einschließlich der Zusendung von Informationen über organisierte Veranstaltungen, Produkte und andere Aktivitäten, sowie für die Zusendung von kommerziellen Mitteilungen gemäß Gesetz Nr. 480/2004 Slg. die nicht mit den angebotenen Dienstleistungen (Tandemsprung) zusammenhängen, einschließlich der Zusendung von Angeboten anderer Unternehmen. Der Kunde (und der Empfänger der Dienstleistung) stimmt hiermit ausdrücklich der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen im Sinne des vorstehenden Satzes zu. Einzelheiten zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten sowie zu den Rechten des Kunden (und des Empfängers der Dienstleistung) sind in der Richtlinie des Unternehmens zur Verarbeitung personenbezogener Daten dargelegt, die auf der Website www.tandemovy-seskok.cz veröffentlicht ist.
3.5 Der Kunde und damit der Empfänger der Dienstleistung erklärt sich gemäß §§ 84 und 85 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. mit der Aufnahme seiner Person während des Tandemsprungs zum Zweck der Erstellung des beim Anbieter bestellten Bildmaterials einverstanden.
3.6 Der Kunde (und der Empfänger der Dienstleistung) erklärt sich ferner damit einverstanden, dass der Anbieter berechtigt ist, das Bild- (und damit zusammenhängende Audio-) Material (Fotos, Video) gemäß dem vorigen Absatz, auf dem seine Person abgebildet ist, für einen Zeitraum von 2 Jahren ab der Unterzeichnung des Anmeldeformulars für den Tandemsprung für eigene Werbe-, Geschäfts-, Marketing- und andere ähnliche Zwecke zu verwenden, ohne die vorherige Zustimmung des Kunden (und des Empfängers der Dienstleistung). Insbesondere darf der Anbieter das Bild- (und damit verbundenes Audio-) Material (Fotos, Video) auf allen seinen Webseiten, in sozialen Netzwerken (www.facebook.com, etc.) und auf anderen Internetportalen mit der Möglichkeit der Veröffentlichung von Audio- und Bildaufnahmen (www.youtube.com, etc.) veröffentlichen. Diese Einwilligung ist freiwillig und kann vom Kunden (und dem Empfänger der Dienstleistung) jederzeit widerrufen werden; diese Einwilligung ist für die Erfüllung des Vertrags nicht relevant. Da es sich bei der Bildaufnahme auch um personenbezogene Daten handelt, erkennt der Kunde (und Empfänger der Dienstleistung) an, dass er das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung seiner personenbezogenen Daten, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Übertragbarkeit der Daten, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten und das Recht auf Beschwerde gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Datenschutzbehörde hat, und zwar unter den in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates, der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO), festgelegten Bedingungen. Einzelheiten zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten sowie zu den Rechten des Kunden (und des Empfängers der Dienstleistung) sind in der Richtlinie des Unternehmens zur Verarbeitung personenbezogener Daten dargelegt, die auf der Website www.tandemovy-seskok.cz  veröffentlicht ist.
3.7 Alle Materialien und Informationen auf der Website des Dienstanbieters sind das alleinige geistige Eigentum des Dienstanbieters oder seiner verbundenen Unternehmen. Solche Materialien und
Informationen dürfen ohne die Zustimmung des Dienstanbieters in keiner Weise verwendet oder verändert werden.
3.8 Die Website des Dienstanbieters kann Links zu anderen Websites Dritter enthalten; der Dienstanbieter ist für den Inhalt dieser Websites oder die dort angebotenen Dienstleistungen nicht verantwortlich.

 

4.1 Gegenstand des Vertragsverhältnisses
4.1.1 Gegenstand des Vertragsverhältnisses ist die Verpflichtung des Diensteanbieters, die Erbringung der vom Kunden bestellten Dienstleistungen sicherzustellen, und die Verpflichtung des Kunden, den vereinbarten Preis für die Erbringung dieser Dienstleistungen an den Anbieter zu zahlen und die Dienstleistungen zu den festgelegten Bedingungen zu nutzen.
4.1.2 Der Kunde kann eine Dienstleistung, Gutscheine für Dienstleistungen oder Waren aus dem aktuellen Angebot des Anbieters bestellen, das auf der in Artikel 1.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Website des Anbieters aufgeführt ist. Die Verpflichtung des Anbieters, die Dienstleistung auf der Grundlage des erworbenen Dienstleistungsgutscheins zu erbringen, ist zeitlich begrenzt.
4.2. bestellen
4.2.1 Die Bestellung von Dienstleistungen, Dienstleistungsgutscheinen oder Waren kann über die Website des Dienstleisters - Online-Buchungssystem - oder per E-Mail erfolgen. Wenn es sich nicht um den Kauf eines Gutscheins für Dienstleistungen handelt, hat der Kunde das Recht auf eine Reservierung eines bestimmten Termins der Dienstleistung gegen Zahlung einer Reservierungsgebühr von 1000 CZK (40 EUR), die nach der Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter bezahlt wird. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, den vollen Betrag der bestellten Dienstleistung im Falle des Einsteigens in das Flugzeug zum Zwecke des Springens zu bezahlen, unabhängig davon, ob er sich zum Springen entscheidet oder nicht.
4.2.2 Der Auftrag stellt das Angebot des Kunden zum Abschluss eines Vertrages dar, dessen Gegenstand die Erbringung der im Auftrag genannten Dienstleistung zu den dort und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen ist.

4.2.3 Rechnungsadresse ist die Adresse des Kunden, d.h. der Person, die für die bestellte Dienstleistung, den Gutschein oder die Ware bezahlt.
4.2.4 Die Lieferadresse ist die E-Mail-Adresse des Kunden.
4.3 Gutscheine und Waren
4.3.1 Der Dienstleister liefert die Gutscheine an den Kunden oder an den Dritten, zu dessen Gunsten der Vertrag abgeschlossen wurde, an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse per E- Mail.

 

5.1 Preis der erbrachten Dienstleistungen
5.1.1 Der Preis und die Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen sind immer im Angebot und auf der in Artikel 1.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Website des Dienstleisters enthalten. Der Preis der Dienstleistung gemäß dem konkret abgeschlossenen Vertrag ist immer in der Dienstleistungsbestellung angegeben und versteht sich immer einschließlich des in der Tschechischen Republik geltenden Mehrwertsteuersatzes.
5.1.2 Der Kunde kann den Preis für die Dienstleistungen per Banküberweisung, in bar oder über ein elektronisches Zahlungssystem bezahlen, und zwar auf die Art und Weise, die der Kunde aus den vom Anbieter angebotenen Optionen auswählt. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde auch mit den Bedingungen des von ihm für die Zahlung gewählten Zahlungssystems einverstanden.

5.1.2.1 Bei Zahlung per Banküberweisung muss die Zahlung mit dem richtigen variablen Symbol am Tag der Dienstleistung vollständig auf dem Konto des Anbieters gutgeschrieben sein. Andernfalls kann der Anbieter die Zahlung für die erbrachte Leistung vor Ort verlangen.
5.1.2.2 Bei Barzahlung kann die Zahlung in tschechischen Kronen erfolgen oder
in Euro gemäß der gültigen Preisliste oder dem vom Anbieter festgelegten Wechselkurs.
5.1.2.3 Der Kunde ist berechtigt, den Dienst mittels eines elektronischen Gutscheins für den Dienst zu nutzen, der vom Anbieter kostenlos an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
5.3. rabatte
5.3.1 Dienstleistungsrabatte können nicht mit anderen vom Anbieter angebotenen Rabatten kombiniert und/oder gestapelt werden.
5.4 Erbringung der bestellten Leistungen/Gültigkeit des Gutscheins
5.4.1 Der Zeitraum, für den der Dienstleister zur Erbringung der Dienstleistung verpflichtet ist, ist auf dem Gutschein angegeben und beginnt im Falle der Bestellung und Erbringung einer bestimmten Erfahrung mit dem Datum des Vertragsabschlusses (d.h. der Bestätigung der Bestellung durch den Dienstleister an den Kunden). Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins ist nach dem Datum des Kaufs wie folgt festgelegt:
- Kauf im Januar bis April - Gutschein gültig bis Ende April des Folgejahres
- Kauf in den Monaten Mai bis Oktober - der Gutschein ist ein Jahr lang ab Vertragsdatum gültig
- Kauf im November bis Dezember - Gutschein gültig bis Ende Oktober des Folgejahres
5.4.2 Für den Erwerb von Gutscheinen zu Sonderpreisen gilt die Gültigkeit nach Ziffer 5.4.1 nicht.
5.4.3 Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass die Dienstleistung mindestens 30 Tage vor Ablauf des Gutscheins gebucht (für einen Termin reserviert) werden muss. Das gewählte Sprungdatum darf das Gültigkeitsdatum des Gutscheins nicht überschreiten. Wird die Dienstleistung weniger als 30 Tage vor Ablauf des Gutscheins gebucht (Terminbuchung), gelten die in der folgenden Klausel 5.4.4 der
vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen.
5.4.4 Nach Ablauf der Gültigkeit des vom Anbieter ausgestellten Gutscheins kann dieser um maximal 1 Kalenderjahr verlängert werden. In diesem Fall ist der Empfänger verpflichtet, eine Gebühr für die Verlängerung der Gültigkeit des Gutscheins in Höhe von 1.000 CZK zu zahlen.
5.5. reservierungen
5.5.1 Die Reservierung eines Termins für die Inanspruchnahme eines bestimmten Dienstes muss rechtzeitig (30 Tage im Voraus) mit dem Diensteanbieter vereinbart werden. Der Anbieter hat das Recht, die Reservierung abzulehnen, wenn der gewünschte Termin ausgebucht ist. Die Termine, an denen die Dienstleistung erbracht werden kann, werden im Voraus auf der Website des Dienstleisters veröffentlicht.
5.5.2 Die Reservierung erfolgt über das Online-System auf der Website des Anbieters oder per E-Mail. Bei der Buchung eines Termins per E-Mail gilt die Reservierung nur dann als bestätigt, wenn sie per E- Mail bestätigt wird.
5.5.3 Der Kunde ist berechtigt, die Reservierung der Dienstleistung bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten/reservierten Termin zu stornieren. In diesem Fall ist er berechtigt, einen neuen Servicetermin gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln zu buchen.
5.5.4 Erfolgt die Buchung nicht gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird die Buchung später als innerhalb der in Artikel 5.5.3. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist storniert oder erscheint der Kunde zum gebuchten Termin überhaupt nicht zur Erbringung der Leistung, verliert der Kunde das Recht, den Gutschein für die Erbringung der Leistung einzulösen, d.h. sein Anspruch auf die Leistung erlischt,
5.5.5 Wird die Reservierung jedoch vom Anbieter aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Wetter, wenn es die Erbringung der Leistung beeinträchtigt, etc.) storniert, hat der Kunde das Recht, innerhalb der Gültigkeit des Gutscheins einen neuen Termin zu vereinbaren, oder, wenn der Termin innerhalb der Gültigkeit des Zertifikats nicht möglich ist, den nächstmöglichen Termin, hat jedoch keinen Anspruch auf Ersatz der im Zusammenhang mit der Stornierung der Reservierung entstandenen Schäden (Reisekosten, etc.) oder auf Rücktritt vom Vertrag.
Im Falle der Stornierung eines gebuchten Dienstleistungstermins durch den Anbieter, der als "last minute" (zu einem vergünstigten Preis) angeboten wird, hat der Kunde nur Anspruch auf eine
vollständige Rückerstattung der von ihm geleisteten Dienstleistung oder Anzahlung, nicht aber auf die Reservierung eines neuen Dienstleistungstermins.
5.5.6 Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass aufgrund der Art der Dienstleistungen, deren Erbringung in vollem Umfang von den aktuellen Wetterbedingungen abhängt, die gebuchten Termine vom Anbieter jederzeit storniert werden können, insbesondere im Hinblick auf die Verpflichtung des Anbieters zur Vermeidung von Risiken im Zusammenhang mit der Erbringung seiner Dienstleistungen und die Notwendigkeit der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften des Luftverkehrs (siehe Gesetz Nr. 49/1997 Slg. über die Zivilluftfahrt, in der jeweils gültigen Fassung). In solchen Fällen, in denen gebuchte Termine aufgrund höherer Gewalt storniert werden, gelten die Bestimmungen des vorhergehenden Artikels der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5.5.7 In Anbetracht der oben genannten Tatsachen und der Tatsache, dass jede einzelne vom Anbieter erbrachte Dienstleistung einzigartig ist, nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass die vom Anbieter erbrachten begleitenden Dienstleistungen auch direkt von den aktuellen Wetterbedingungen oder außerordentlichen Anweisungen der tschechischen Flugsicherung abhängig sind, weshalb die ordnungsgemäße Ausführung der begleitenden Dienstleistungen (Aufnahme von Bildern usw.) vom Anbieter nicht garantiert werden kann. Dies gilt auch für die Hauptleistungen selbst (insbesondere die Dauer des freien Falls und die Höhe, aus der der Sprung durchgeführt wird). In solchen Fällen höherer Gewalt hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung, aber auf einen Preisnachlass gemäß den nachstehenden Regeln.
5.5.8 Der Anbieter bietet im Rahmen der begleitenden Dienstleistungen zum Tandemsprung die Aufnahme von Videoaufnahmen in Form von Videoaufnahmen des Sprunges von der Hauptkamera, von der Nebenkamera und in Form von Fotoaufnahmen vom Sprung an. Diese begleitenden Dienstleistungen können kombiniert werden und der Kunde wählt die Kombination dieser Dienstleistungen bei der Bestellung der Dienstleistung aus. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die für die Aufnahme der begleitenden Leistungen verwendeten Geräte aus technischen und anderen Gründen ausfallen können. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass er in Fällen, in denen - aus welchen Gründen auch immer - keine oder nur schlechte Video- oder sonstige Bildaufnahmen gemacht werden können, keinen Anspruch auf eine Wiederholung des gesamten Sprungs hat, sondern einen Anspruch auf einen Nachlass auf den Preis der begleitenden Dienstleistungen hat. Falls der Sprung aus irgendeinem Grund nicht mit der Hauptkamera aufgenommen wird, hat der Kunde Anspruch auf einen Nachlass von 1.100,- CZK auf die begleitenden Dienstleistungen, falls aus irgendeinem Grund keine Fotos vom Sprung gemacht werden, hat der Kunde Anspruch auf einen Nachlass von 1.100,- CZK auf die begleitenden Dienstleistungen und falls der Sprung aus irgendeinem Grund nicht mit der Nebenkamera aufgenommen wird, hat der Kunde Anspruch auf einen Nachlass von 500,- CZK auf die begleitenden Dienstleistungen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Dienstleister die Daten (Aufzeichnungen) aus den Begleitdiensten für maximal ein Jahr nach dem Sprung aufbewahrt. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Ermäßigung, wenn
die Aufzeichnung der Begleitdienste aus meteorologischen Gründen (Wolken u.ä.) nur teilweise von schlechter Qualität ist. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter ihm einen Link zum Speicherort des von ihm beim Anbieter bestellten Bildmaterials, einschließlich des eindeutigen Passworts auf dem Zertifikat, das ihm nach erfolgreichem Abschluss des Sprungs ausgehändigt wird, über den Online-Speicher des Anbieters www.box.com oder www.boxcn.net zur Verfügung stellt.
5.5.9 Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass die tatsächliche Sprunghöhe insbesondere aus meteorologischen Gründen von der im Angebot des Anbieters beworbenen Höhe abweichen kann. Im Zusammenhang mit der Höhenbegrenzung des Sprunges kann auch die Sprungzeit abweichen. In solchen Fällen hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Nachlass auf den Preis der Dienstleistung, was selbstverständlich ist.

 

6.1 Der Kunde ist verpflichtet, selbst zu beurteilen, ob er medizinisch und körperlich in der Lage ist, die gewählte Leistung sicher zu erbringen. Informationen über etwaige Einschränkungen, die für bestimmte angebotene Aktivitäten gelten können (z. B. Alter, gesundheitliche und körperliche
Eignung oder Erfordernis einer ärztlichen Untersuchung), sind im Angebot des Anbieters für jede dieser Dienstleistungen enthalten. Der Kunde nutzt die gewählte Dienstleistung auf eigenes Risiko.
Der Anbieter kann die Erbringung der Dienstleistung verweigern, wenn er den Verdacht hat, dass der Kunde unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen steht.
6.2.Dem Kunden ist es insbesondere aus Sicherheitsgründen nicht gestattet, während der Dienstleistung (Teil des Tandemsprungs) elektronische Geräte oder sonstige Gegenstände
(insbesondere Mobilgeräte, Kameras, Fotoapparate, Ketten, Ohrringe, Ringe, Uhren, Armbänder usw.) mit sich zu führen oder bei sich zu haben. - Verstößt der Kunde oder der Leistungsempfänger gegen das oben genannte Verbot, haftet der Leistungserbringer nicht für Schäden an Wertgegenständen und auch nicht für Schäden an der Gesundheit des Kunden, die durch solche Wertgegenstände
verursacht werden.
6.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Dienstleistung (den Teil, der aus dem Tandemsprung selbst besteht) ohne Dioptrien-, Sonnen- oder andere Brillen zu absolvieren, d.h. ggf. unter Verwendung von
Kontaktlinsen. Sollte der Kunde darauf bestehen, eine eigene Brille zu verwenden, haftet der Dienstleister nicht für Schäden oder Verletzungen, die durch diese Brille oder durch diese Brille an der Gesundheit des Kunden verursacht werden.
6.4 Der Kunde ist verpflichtet, zum vereinbarten Zeitpunkt am Ort der Leistungserbringung zu erscheinen. Erscheint der Kunde, aus welchen Gründen auch immer, nicht zum vereinbarten Zeitpunkt am Ort des Sprungs, hat er keinen Anspruch auf einen Ersatztermin und der Anspruch auf die Erbringung der Dienstleistung ist damit erschöpft.
6.5 Der Kunde ist verpflichtet, am Ort der Leistungserbringung mit dem entsprechenden Gutschein zu erscheinen. Ohne Vorlage des Gutscheins wird der Kunde nicht zur Dienstleistung zugelassen und hat keinen Anspruch auf einen Ersatztermin.
6.6 Das Mindestalter für die Möglichkeit, eine Dienstleistung des Anbieters in Anspruch zu nehmen, beträgt 8 Jahre, 130 cm Größe und 40 kg Gewicht. Vor der Erbringung von Dienstleistungen muss ein Jugendlicher zwischen 8 und 18 Jahren die schriftliche Zustimmung des Erziehungsberechtigten vorlegen, in der ausdrücklich erklärt wird, dass der Erziehungsberechtigte damit einverstanden ist, dass der genannte Jugendliche die Dienstleistung erhält. Die maximale Gewichtsgrenze für die Erbringung der Dienstleistung beträgt 120 kg. Über 95 kg werden Gebühren gemäß der aktuellen Preisliste erhoben: https://www.tandemovy-seskok.cz/cs/content/7-cenik-seskoku
6.7 Der Dienstleister verpflichtet sich, am Ort der Leistungserbringung eine verantwortliche Person zur Verfügung zu stellen, die den Kunden schult und ihn mit allen Pflichten und Bedingungen vertraut macht, die er während der Leistungserbringung zu beachten hat.
6.8 Der Kunde haftet für Schäden, die dem Dienstleister durch einen Verstoß gegen die Anweisungen der verantwortlichen Person entstehen, die ihm vor der Erbringung der Dienstleistung oder durch den Gutschein und/oder das Anschreiben mitgeteilt wurden.

 

7.1 Der Leistungserbringer ist in folgenden Fällen zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt:
7.1.1 Im Falle der Stornierung der Erbringung der angeforderten Dienstleistung durch Unterauftragnehmer. In diesem Fall hat der Empfänger der Dienstleistung Anspruch auf eine vollständige Erstattung des gezahlten Preises.
7.2 Der Kunde hat in den folgenden Fällen das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:
7.2.1 Der Kunde, der ein Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsabschluss vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Vertrag mittels Fernkommunikationsmitteln (Internet, E-Mail, Telefon, Online-System) geschlossen wurde, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe. Der Anbieter ermöglicht dem Kunden den Rücktritt vom Vertrag, indem er das Muster-Widerrufsformular ordnungsgemäß ausfüllt und an info@skyservice.cz sendet.
7.2.3 Der Anbieter erstattet die vom Kunden erbrachten Leistungen. Die primäre Zahlungsmethode für die Rückerstattung ist dieselbe wie die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode. Alternativ kann die Erstattung auf das EU-Bankkonto des Kunden erfolgen, das der Kunde dem Anbieter zu diesem Zweck zur Verfügung stellt.
7.3.1 Der Kunde hat das Recht, auch nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 14 Tagen bis zum Zeitpunkt der Buchung der Dienstleistung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern er dem Anbieter eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 1000 CZK zahlt. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Bearbeitungsgebühr in vollem Umfang mit seinem Anspruch auf Rückerstattung des für die Dienstleistung gezahlten Geldes verrechnet wird. Diese Bestimmung gilt nur für gültige Gutscheine.
7.3.2. Bestellt der Kunde die Leistung weniger als 15 Tage vor dem geplanten/reservierten Termin der Leistungserbringung, so hat er den Anbieter ausdrücklich aufzufordern, mit der Leistung innerhalb der Frist zu beginnen, innerhalb der er die Möglichkeit hat, vom Vertrag gemäß Ziffer 7.3.1. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückzutreten.

 

8.1 Der Dienstleister ist verpflichtet, die Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden in Übereinstimmung mit dem abgeschlossenen Vertrag, d.h. diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, sicherzustellen.
8.2 Erfüllt der Dienstleister seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig, so ist der Kunde berechtigt, dem Dienstleister unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen nach Beendigung der Leistungserbringung zu berichten/zu reklamieren. Wurde die Dienstleistung überhaupt nicht erbracht, ist der Kunde berechtigt, dem Anbieter die Mängel der erbrachten Dienstleistung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Kalendermonaten ab dem Datum, an dem die Dienstleistung hätte erbracht werden sollen (Beginn der Dienstleistung), anzuzeigen/zu reklamieren.
8.3 Der Kunde ist verpflichtet, eine Reklamation schriftlich einzureichen (wobei bei Verträgen, die zwischen dem Dienstleister und den Leistungsempfängern geschlossen werden, die Schriftform auch die E-Mail-Form einschließt) und ist verpflichtet, die Gutscheinnummer (falls vergeben) anzugeben und die Mängel an der erbrachten Leistung zu beschreiben.
8.4 Der Dienstleister ist verpflichtet, die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats ab dem Datum der ordnungsgemäßen Einreichung zu erledigen. Im Falle der Ablehnung der Reklamation wird der Dienstleister dem Kunden eine schriftliche Begründung zukommen lassen (wobei für die Zwecke des Reklamationsverfahrens unter Schriftform auch die E-Mail-Form zu verstehen ist).
8.5 Bei ordnungsgemäßer und berechtigter Reklamation hat der Leistungsempfänger das Recht auf Nachbesserung der erbrachten Leistung und, falls dies nicht möglich ist, das Recht auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf Rücktritt vom Vertrag. Liegen die Voraussetzungen für einen Rücktritt vom Vertrag aus Gründen vor, die auf Seiten des Dienstleisters liegen, so hat der Dienstleistungsempfänger Anspruch auf Rückerstattung des für die Dienstleistung gezahlten Preises.
8.6 Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs, zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen genutzt werden. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online- Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).

9.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, so ist die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
9.2 Die Beziehungen und alle Streitigkeiten, die sich aus dem unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrag ergeben, unterliegen dem tschechischen Recht und werden nach der Rechtsordnung der Tschechischen Republik gelöst und von den zuständigen Gerichten entschieden.
9.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 1. August 2024 gültig.